Cette politique de confidentialité explique comment Vins Portugal collecte, traite et protège les données personnelles de ses utilisateurs, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous y trouverez les principes fondamentaux, vos droits et les mesures de sécurité appliquées.
Cadre réglementaire : le RGPD et ses objectifs
Le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 établit les règles relatives à la protection des données personnelles et à la libre circulation de ces données. Le traitement des données doit être mis en œuvre de manière à protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques, notamment leur droit à la vie privée.
Champ d'application et définitions clés du RGPD
Le RGPD s'applique au traitement automatisé et non automatisé des données à caractère personnel contenues dans un fichier ou destinées à y figurer. Il s'applique également au traitement effectué par des responsables de traitement ou des sous-traitants établis hors de l'Union européenne, lorsque les données concernent des résidents européens et que l'activité de traitement porte sur la fourniture de biens ou de services, ou sur le suivi de leur comportement.
Il ne s'applique pas aux traitements effectués par les États membres dans l'exercice d'activités régaliennes, par des personnes physiques dans un cadre exclusivement personnel ou domestique, ni par les autorités compétentes en matière de prévention, de détection et de poursuite des infractions pénales.
Définitions essentielles : comprendre les termes du RGPD
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme identifiable lorsqu'elle peut être reconnue, directement ou indirectement, par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Traitement : toute opération, ou tout ensemble d'opérations, effectuée sur des données personnelles, par des moyens automatisés ou non, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication, le rapprochement ou l'effacement.
Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou l'entreprise qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Le responsable du traitement est chargé du respect des principes du RGPD et doit être en mesure d'en démontrer la conformité.
Sous-traitant : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou l'entreprise qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement, selon ses instructions.
Consentement : manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque, par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que ses données personnelles fassent l'objet d'un traitement à des fins déterminées.
Quelles informations et données personnelles collectons-nous
Vins Portugal collecte deux types d'informations utilisateur :
- Données fournies volontairement : les données personnelles que vous transmettez lors de votre inscription sur le site, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou vos coordonnées.
- Informations de suivi : des données techniques liées à votre navigation et à la consultation des pages du site, collectées afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Cette collecte de données permet d'adapter le contenu à vos besoins et de mieux comprendre le profil démographique de l'audience. Les analyses de trafic réalisées sur le site ne sont jamais croisées avec les données personnelles d'utilisateurs identifiés. De même, le suivi des termes de recherche n'est jamais associé à une personne identifiable.
Ces informations sont collectées afin de mieux répondre à vos besoins et d'assurer un service plus adapté, notamment pour :
- Améliorer les services proposés et ajuster le contenu à vos attentes.
- Vous adresser, avec votre consentement, des courriels promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou des informations susceptibles de vous intéresser.
Bases légales et consentement pour le traitement des données personnelles
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement des données personnelles n'est autorisé que si au moins l'une des six bases légales suivantes s'applique :
- Consentement : vous avez donné votre accord explicite au traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités précises.
- Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ou d'un accord commercial.
- Obligation légale : le traitement est imposé par la loi, par exemple au titre d'obligations fiscales ou comptables.
- Intérêts vitaux : le traitement est nécessaire à la protection de votre vie ou de celle d'une autre personne.
- Intérêt public : le traitement répond à une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique.
- Intérêts légitimes : le traitement poursuit les intérêts légitimes de Vins Portugal ou de tiers, sauf si vos droits et libertés fondamentaux prévalent.
Votre consentement doit être libre, spécifique, éclairé et explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment en contactant le délégué à la protection des données à l'adresse suivante : dpo@winehouseportugal.com.
Comment Vins Portugal traite et sécurise vos données personnelles
Vins Portugal collecte les données personnelles de ses clients, les traite de manière sécurisée et confidentielle, et ne les communique à aucune tierce entreprise en dehors de Vins Portugal, sauf obligation légale ou autorisation explicite de votre part.
Vins Portugal travaille avec Sendinblue pour l’ envoi d’e-mails marketing, uniquement avec votre consentement : seules les adresses e-mail des clients sont enregistrées sur cette plateforme. Toutes les autres données personnelles, notamment les noms, adresses postales, coordonnées de contact et coordonnées bancaires, sont hébergées sur un serveur situé en Europe et conforme au RGPD.
Le traitement de vos données repose sur les principes suivants :
- Légalité et transparence : vos données sont traitées de manière loyale et transparente, sur la base de votre consentement ou d’un fondement juridique clairement identifié.
- Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires aux finalités prévues sont collectées.
- Exactitude : vos données sont tenues à jour. Si vous constatez une erreur, contactez Vins Portugal afin qu’elle soit corrigée rapidement.
- Limitation de la conservation : vos données personnelles sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec le site.
- Sécurité et confidentialité : des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre tout accès non autorisé, ainsi que contre la perte, l’altération ou la destruction accidentelle.
Vos droits concernant vos données personnelles
Le RGPD vous reconnaît plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données détenues sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos données personnelles à tout moment.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions prévues par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de certains traitements de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à l’envoi de communications promotionnelles.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à dpo@winehouseportugal.com. Vous pouvez également demander la suppression complète de votre compte. Si certaines informations fournies sont inexactes ou incomplètes, elles seront rectifiées dans les meilleurs délais.
Si vous avez accepté les communications promotionnelles et souhaitez vous désabonner, écrivez à dpo@winehouseportugal.com ou utilisez le lien de désinscription présent dans les courriels envoyés.
Sécurité des données : rôle du responsable du traitement et du DPO
Vins Portugal s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Afin de prévenir tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés, des mesures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées sont mises en place.
Le responsable du traitement de Vins Portugal est chargé de la conformité au RGPD et doit être en mesure d'en apporter la preuve. Un délégué à la protection des données, ou DPO, veille au respect des obligations applicables en matière de données personnelles et de politique de confidentialité.
Pour toute question relative à la sécurité de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le DPO à l'adresse suivante : dpo@winehouseportugal.com.
Principes fondamentaux du RGPD pour le traitement des données personnelles
Conformément à l'article 5 du RGPD, tout traitement de données personnelles doit respecter les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : le traitement doit être mis en œuvre de manière licite, loyale et transparente à l'égard des personnes concernées.
- Limitation des finalités : les données doivent être collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement de façon incompatible avec ces finalités.
- Minimisation des données : les données collectées doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités du traitement.
- Exactitude : vos données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toute donnée inexacte est rectifiée sans délai.
- Limitation de la conservation : les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies, sauf obligation légale d'archivage.
- Intégrité et confidentialité : vos données sont traitées de façon à garantir leur sécurité, notamment contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération accidentelle.
Le responsable du traitement, Vins Portugal, est responsable du respect de ces principes et doit pouvoir en démontrer la conformité.
Article 5 : Principes de traitement équitable et transparent des données
Les données personnelles traitées par Vins Portugal sont soumises aux principes suivants :
- Traitement loyal et transparent : vos données sont traitées de manière équitable, et vous êtes informé clairement des pratiques appliquées.
- Limitation de la finalité : vos données ne sont utilisées que pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf en présence d’une nouvelle base légale.
- Minimisation des données : seules les données nécessaires et pertinentes sont collectées.
- Exactitude et mise à jour : vos données sont tenues à jour et corrigées rapidement si nécessaire.
- Conservation limitée : 3 ans au maximum à compter de votre dernière interaction, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
- Sécurité : des mesures techniques et administratives protègent vos données contre tout risque d’accès illégal, de perte ou de destruction.
Article 6 : Bases légales et conditions du consentement au RGPD
Le traitement de vos données personnelles par Vins Portugal repose sur l’une des six bases légales définies par le RGPD :
- Consentement : vous avez donné une autorisation explicite, par exemple pour recevoir des infolettres promotionnelles.
- Contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution de votre commande ou à l’application des conditions d’utilisation.
- Obligation légale : la loi impose la conservation de certaines données, par exemple à des fins de facturation ou de comptabilité.
- Intérêts vitaux : le traitement est nécessaire à la protection de votre vie ou de celle d’autrui.
- Intérêt public : le traitement relève d’une mission d’intérêt public ou de l’exercice de l’autorité publique.
- Intérêts légitimes : le traitement répond à des intérêts commerciaux de Vins Portugal ou de tiers, à condition que vos droits et libertés ne soient pas compromis.
Votre consentement doit être libre, spécifique, informé et explicite : libre, sans pression; spécifique, pour chaque usage; informé, avec une information claire sur l’objet et la finalité; explicite, par une expression non équivoque de votre volonté. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification.
Politique de confidentialité : gestion des cookies et technologies de suivi
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lors de votre visite. Ils ne contiennent pas d’ informations sensibles telles que votre nom, votre adresse ou vos coordonnées bancaires.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : ils sont nécessaires au fonctionnement du panier, de votre compte personnel et des fonctionnalités clés du site. Ils sont activés par défaut.
- Cookies de préférences : ils enregistrent vos paramètres, comme la langue ou le thème, afin de les mémoriser lors de vos visites suivantes.
- Absence de cookies tiers publicitaires : aucun cookie issu de réseaux publicitaires externes n’est utilisé.
- Absence de pixels marketing : aucun pixel tiers n’est installé pour un suivi en dehors du site.
- Google Analytics : cet outil est utilisé pour un suivi global et anonymisé du trafic du site, afin d’améliorer le contenu.
- Réseaux sociaux : si vous partagez du contenu sur Facebook ou Twitter, ces plateformes peuvent installer leurs propres cookies, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.
Pour effectuer un achat chez Wine House Portugal, vous devez accepter les cookies essentiels. Si vous refusez l’ensemble des cookies, vous pouvez toutefois parcourir le site à titre informatif. La plupart des navigateurs activent les cookies par défaut, leur désactivation pouvant altérer le bon fonctionnement de nombreux sites. Pour gérer vos préférences, consultez www.aboutcookies.org.
Partage des données et absence de cession à des tiers
Wine House Portugal ne vend pas, ne distribue pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers, sauf avec votre autorisation explicite ou lorsque la loi l’impose. Vos données ne sont communiquées qu’aux destinataires suivants :
- Sendinblue : pour l’envoi de courriels marketing, avec votre consentement, et uniquement pour votre adresse e-mail.
- Autorités légales : lorsqu’une obligation légale l’exige, notamment dans le cadre d’un mandat judiciaire ou d’une enquête pénale.
L’ensemble de vos données personnelles demeure confidentiel et est stocké en Europe, conformément au RGPD.
Durée de conservation de vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec notre site, qu'il s'agisse de votre dernière connexion, de votre dernier achat ou de votre dernière consultation. Passé ce délai, vos données sont supprimées automatiquement.
Vous pouvez toutefois demander la suppression complète de votre compte à tout moment, sans attendre l'expiration de ce délai. Pour exercer ce droit, contactez Vins Portugal à l'adresse suivante : dpo@winehouseportugal.com.
En vertu du RGPD, les données peuvent être conservées plus longtemps dans les cas suivants :
- Une obligation légale l'impose, par exemple en matière de comptabilité ou de fiscalité.
- Elles sont archivées à des finalités d'intérêt public, de recherche scientifique ou de recherche historique.
- Elles sont utilisées à des fins statistiques, sous forme de données anonymisées.
Transparence et droit à l'information
Vins Portugal s'engage à vous informer de façon claire et transparente sur les points suivants :
- Les données personnelles que nous collectons.
- Les raisons de cette collecte, notamment nos finalités et nos obligations légales.
- Les personnes ayant accès à vos données, qu'il s'agisse du responsable de traitement, des sous-traitants ou des autorités compétentes.
- Les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données.
- La durée de conservation de vos données.
- Vos droits et les modalités pour les exercer.
Cette politique de confidentialité est mise à jour régulièrement afin de refléter nos pratiques. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou par une notification sur le site.
Contact et exercice de vos droits RGPD
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, à l'exercice de vos droits sur vos données personnelles, ou pour contacter notre délégué à la protection des données, vous pouvez écrire à :
dpo@winehouseportugal.com
Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité pour obtenir davantage d'informations sur nos pratiques de traitement des données personnelles.
En esta web se registra la IP del usuario acompañado de la fecha y el Id de consentimiento de aceptación de cookies. Estos datos se registran cuando se aceptan las cookies o se cambia el consentimiento de los mismos.
Información de consentimiento
Tu estado actual :
- Cookies Requeridas : Aceptadas
- Cookies Analitíca : Denegadas
- Cookies Marketing : Denegadas
- Cookies User Data : Denegadas
- Cookies ad personalization : Denegadas
Id de Consentimiento : 0
Fecha de consentimiento :
